KARAWANG – Menjelang Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah (UIT JBT) terus melakukan berbagai upaya perbaikan dan penguatan keandalan sistem transmisi guna memastikan pelayanan kelistrikan terbaik bagi pelanggan.
Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui pemeriksaan dan penanganan cepat terhadap anomali peningkatan suhu pada peralatan di GITET/GI Deltamas, Karawang.
Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menjaga keandalan sistem transmisi sebagai fondasi pelayanan kelistrikan kepada pelanggan.
Bagi PLN, menjaga kualitas layanan tidak hanya dilakukan ketika terjadi gangguan, tetapi juga melalui pemeriksaan, pemeliharaan, evaluasi, serta perbaikan sistem secara berkelanjutan.
General Manager PLN UIT JBT, Amiruddin, mengatakan momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi PLN untuk terus melakukan penguatan keandalan transmisi melalui pemeliharaan preventif, pemeriksaan kondisi peralatan, serta respon cepat terhadap setiap temuan di lapangan.
“Hari Pelanggan Nasional bagi PLN bukan hanya menjadi momentum untuk menyampaikan apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan. Dari sisi transmisi, kami berkomitmen memastikan infrastruktur, sistem, dan personel selalu siap menjaga keandalan pasokan listri,” terang Amiruddin.
Temuan kondisi peralatan pada peralatan di GITET/GI Deltamas tersebut segera ditindaklanjuti oleh tim Unit Layanan Transmisi dan Gardu Induk (ULTG) Karawang. Tim terbaik diterjunkan untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan di lokasi.
Seluruh pekerjaan dilaksanakan sesuai prosedur keselamatan dan standar kerja yang berlaku untuk memastikan kondisi peralatan tetap aman sekaligus mengantisipasi potensi gangguan sejak dini.
Hal ini menjadi semakin penting mengingat wilayah Karawang dan Bekasi merupakan salah satu kawasan industri dan manufaktur strategis nasional. Keandalan pasokan listrik menjadi salah satu faktor penting yang mendukung keberlangsungan proses produksi dan aktivitas usaha pelanggan di wilayah tersebut.
“Kecepatan dalam merespons temuan di lapangan menjadi salah satu bagian penting dalam upaya preventif PLN. Dengan melakukan penanganan sedini mungkin, potensi gangguan terhadap sistem dapat diantisipasi sebelum berkembang dan berpengaruh terhadap pelayanan kepada pelanggan,” terang Manager UPT Karawang, Ary Gemayel.
Melalui penguatan keandalan sistem transmisi yang dilakukan secara berkelanjutan, PLN berkomitmen memberikan pelayanan kelistrikan terbaik sekaligus mendukung kelancaran aktivitas pelanggan, khususnya sektor industri dan manufaktur di Karawang dan Bekasi.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi penegasan kembali bahwa peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan senantiasa menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan listrik yang andal bagi seluruh pelanggan.***
