CIREBON – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon resmi meluncurkan inovasi digital terbaru bernama IRONCARE, sistem pelaporan internal terintegrasi yang dirancang untuk mempercepat, mengefektifkan, dan meningkatkan transparansi layanan publik.
Melalui IRONCARE, seluruh proses pelaporan — mulai dari pengaduan, sarana prasarana, hingga atensi pimpinan — kini dapat dilakukan secara digital dan terpantau real time. Sistem ini memungkinkan setiap laporan diproses lebih cepat dan terukur, sekaligus memperkuat koordinasi antarunit kerja di lingkungan Imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon, Komang Trisna Diatmika, menyebutkan bahwa kehadiran IRONCARE menjadi langkah strategis dalam mewujudkan tata kelola organisasi yang efisien dan responsif.
“Dengan IRONCARE, setiap laporan dapat ditindaklanjuti lebih cepat dan akurat. Harapannya, pelayanan kepada masyarakat pun semakin optimal dan terpercaya,” ujar Komang.
Inovasi ini juga menjadi bagian dari implementasi ASTACITA Presiden, terutama dalam hal akselerasi digitalisasi pelayanan dan penguatan tata kelola internal. IRONCARE merepresentasikan nilai-nilai profesional, adaptif, dan berintegritas yang menjadi semangat utama jajaran Imigrasi.
Ketua Tim Pengembang IRONCARE sekaligus Kepala Subbagian Tata Usaha, Riza Alamsyah, menjelaskan bahwa sistem tersebut dikembangkan secara mandiri oleh tim internal dengan dukungan penuh dari pimpinan.
“Kami ingin membangun ekosistem kerja yang cepat, efektif, dan terdokumentasi dengan baik. IRONCARE bukan sekadar aplikasi pelaporan, tapi juga wujud tanggung jawab dan transparansi dalam setiap lini kerja,” jelas Riza.
Tak hanya sebagai media pelaporan, IRONCARE juga berfungsi sebagai alat monitoring dan evaluasi bagi pimpinan untuk menindaklanjuti setiap laporan yang masuk. Data pelaporan yang terkumpul dapat diolah menjadi bahan pengambilan keputusan strategis, perencanaan pemeliharaan sarana prasarana, hingga peningkatan kualitas layanan publik.
Selain memperkuat sistem kerja, penerapan IRONCARE turut menjadi wadah pembelajaran digital bagi seluruh pegawai. Melalui sistem ini, pegawai didorong untuk lebih tertib dalam pelaporan, disiplin terhadap waktu tindak lanjut, serta aktif menjaga akurasi data.
Dengan peluncuran IRONCARE, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, serta berintegritas tinggi.***
