INDRAMAYU – Untuk mendapatkan akses pelayanan PLN yang praktis dan cepat, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana dan Pelayanan Pelanggan (UP3) Indramayu mengajak masyarakat untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile. Semua kebutuhan yang berkaitan tentang kelistrikan dapat dengan mudah diakses dalam satu genggaman.
Manager PLN UP3 Indramayu, Suharno mengatakan, aplikasi yang merupakan inovasi PLN ini terus di perkenalkan dan dilengkapi fitur – fitur untuk memenuhi keperluan kelistrikan pelanggan.
PLN Mobile dapat diunduh di Play Store maupun App Store, lalu lengkapi dengan data diri seperti KTP dan ID Pelanggan PLN. Setelah mendapatkan verifikasi, pelanggan bisa langsung menggunakan seluruh fitur pada aplikasi ini. Saat ini, PLN Mobile sudah menyediakan 4 menu utama yaitu :
1. Kelistrikan, seperti Pasang Baru, Tambah Daya dan Penerangan Sementara untuk keperluan pesta. Pelanggan juga dengan mudah dapat melakukan pembayaran listrik dan pembelian token.
2. Internet, ICONNET. Menyediakan layanan internet bagi pelanggan yang di pulau Jawa sudah melayani sampai dengan 100Mbps.
3. Perbaikan, adalah layanan untuk menangani keluhan pelanggan apabila mengalami gangguan listrik, dengan layanan ini pelanggan yang melapor dapat tracking status keluhannya.
4. SPKLU, dengan fitur ini pengguna kendaraan listrik bisa mengakses lokasi SPKLU terdekat, atau bagi pelanggan yang berminat memasang home charging bisa mengaksesnya pada menu ini.
“Harapannya dengan semakin mudah penggunaan aplikasi ini, maka akan semakin banyak pelanggan yang menggunakannya secara maksimal,” jelas Suharno.
Lebih lanjut, General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo menyampaikan, PLN Mobile hadir sebagai jawaban untuk meningkatkan layanan pada masyarakat.
”PLN Mobile adalah media komunikasi antara PLN dengan pelanggan, dimanapun dan kapanpun berada, PLN dapat dengan mudah dijangkau pelanggan. Seluruh informasi juga transaksi kelistrikan tersedia dan sangat transparan. Hadirnya PLN Mobile adalah bentuk komitmen PLN dalam memberikan kepuasan pelanggan, dengan layanan terbaik”tutup Sugeng.***(Via)
