INDRAMAYU – PT PLN ( Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Indramayu terus mensosialisasikan fitur SwaCam (Swadaya Catat Meter) yang ada di aplikasi PLN Mobile.
Fitur ini berguna untuk memudahkan pelanggan pascabayar mencatat angka meter pada kWh secara mandiri, memantau penggunaan listrik, dan memperkirakan tagihan listrik bulan selanjutnya dengan lebih cepat sebelum tagihan resmi keluar, sekaligus memantau konsumsi listrik dengan lebih mudah dan transparan.
“PLN Mobile terus berinovasi, salah satunya dengan fitur Swacam. Dengan ini memudahkan pelanggan mencatat angka pada meteran listrik mereka secara mandiri dan langsung melaporkannya melalui aplikasi PLN Mobile. Hal ini memungkinkan pelanggan menghemat waktu tanpa perlu menunggu petugas datang, pemakaian listrik secara lebih transparan dan mendapatkan tagihan listrik yang akurat sesuai pemakaian dan privasi juga terjaga” jelas Suharno, Manager PLN UP3 Indramayu.
Seluruh pelanggan pascabayar dapat menggunakan fitur Swacam ini mulai tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Fitur ini diciptakan dengan tujuan agar pelanggan mendapat layanan yang lebih akurat, efisien, dan transparan.
Berikut langkah-langkah mudah untuk mengakses Fitur SwaCam melalui aplikasi PLN Mobile :
1. Buka aplikasi PLN Mobile.
2. Pilih menu Catat Meter.
3. Klik Mulai SwaCam dan ambil foto angka stand meter di kWh meter.
4. Pilih ID Pelanggan.
5. Masukkan angka stand meter.
6. Kirim data.
Setelah langkah-langkah diatas selesai, perkiraan tagihan listrik akan muncul di aplikasi. Tagihan resmi akan keluar pada awal bulan berikutnya, dan pelanggan bisa langsung membayar melalui fitur “Token & Pembayaran” di PLN Mobile.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan bahwa PLN Mobile memberikan banyak manfaat, salah satunya adalah fitur SwaCam bagi pelanggan pascabayar, terutama dari segi kenyamanan dan efisiensi.
“PLN Mobile memberikan kenyamanan dan efisiensi dengan pencatatan mandiri melalui fitur SwaCam. Bagi pelanggan yang memiliki kWh meter berada di dalam rumah, atau pagar terkunci, privasi tetap terjaga dengan fitur Swacam ini, karena tidak perlu menunggu petugas datang. Ini juga mengurangi risiko kesalahan pencatatan angka di kWh meter,” ujar Sugeng Widodo.
Sugeng Widodo mengajak masyarakat untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile agar bisa memanfaatkan fitur-fitur unggulan, seperti SwaCam.
“Semakin banyak pelanggan pascabayar menggunakan fitur SwaCam, semakin efektif proses pencatatan dan pembuatan tagihan listrik. Selain itu, keterbukaan dan transparansi antara PLN dan pelanggan juga terjalin,” tegas Sugeng Widodo.
PLN akan terus berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih baik, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat luas.***(via)
