CIREBON – Bank CIMB Niaga menyebutkan, Cirebon menjadi salah satu kota yang difokuskan dalam pengembangan digitalisasi. Salah satu bentuknya yakni akan diterapkan Self Service Banking (SSB) di sejumlah kantor cabang yang ada di kota udang tersebut.
“Cirebon menjadi salah satu kota yang CIMB Niaga fokuskan digitalisasi,” ucap Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga Andiko Manik dalam media gathering di salah satu hotel di Kota Cirebon, Kamis (11/7/2024) lalu.
Dikatakan Andiko lebih lanjut, di cabang-cabang CIMB Niaga di Cirebon akan ditempatkan self service banking (SSB), jadi kalau nasabah datang untuk membuka rekening tak perlu lagi mengantre di customer service.
Prosesnya, lanjut Andiko, dapat dilakukan dengan SSB, jadi calon nasabah hanya dengan e-KTP bisa membuat rekening dengan waktu tidak lebih dari lima menit.
“Rencananya SSB ini akan kami bertahap di cabang-cabang Cirebon, kami perlu pastikan keamanannya baik,” jelasnya.
Ia mengungkapkan, fokus CIMB Niaga dipastikan tidak hanya di kota kota besar seperti Jakarta dan Surabaya. Potensi pertumbuhan ekonomi itu ada di beberapa kota yang belum sebesar Jakarta, salah satunya Cirebon ini.
Selain di Kota Cirebon sendiri, pertumbuhan ekonomi di sekitar Cirebon juga, seperti Indramayu, Majalengka itu luar biasa.
“Pertumbuhan pabriknya, dan juga pertumbuhan ekonomi lainnya, itu ingin kami terus kembangkan ke depannya,” katanya.
Dikatakannya, upaya CIMB Niaga membangun digital lounge akan lebih serius, dan jika melihat Cirebon sebenarnya belum ke arah digital lounge.
“Kami akan lakukan nanti (di Cirebon) ada 5 cabang, yang akan kami lakukan adalah cabang-cabang itu akan kami equipment, sehingga menjadi semi hybrid digital,” jelasnya
“Digital lounge yang CIMB Niaga punya seperti di Bandung dan tempat lainnya itu dalam transaksi tidak perlu ada teller, customer service,” imbuh Andiko.
Sementara itu, tranformasi digital CIMB Niaga dalam pelayanannya disambut oleh salah satu nasabah di Kota Cirebon, Gema Nur (34 tahun). Menurutnya, inovasi digital CIMB Niaga sangat membantu dan memudahkannya dalam beraktivitas keuangan sehari-hari.
“Inovasi dari CIMB Niaga sangat memudahkan yang mulai dari kalau kita lupa bawa kartu ATM kita bisa langsung tarik tunai di mesin dengan menggunakan Go Mobile ataupun kalau kita mau jajan beli makanan tanpa uang cash kita bisa langsung pakai Go Mobile. Kalau bayar apapun mau BPJS, tagihan, beli token listrik, beli pulsa, beli kuota, itu bisa hanya dalam satu aplikasi Octo Mobile,” ucap pria yang sudah sembilan tahun menjadi nasabah CIMB Niaga tersebut, Senin (22/7/2024).
Gema mengatakan, terkait SSB ia pun menyambut baik dan penuh harapan besar akan kemudahan di dunia perbankan, khususnya bagi nasabay CIMB Niaga.
“SSB bagus memudahkan untuk masyarakat mempunyai rekening CIMB Niaga cuman ya lebih protect lagi, dalam arti, jangan terlalu memudahkan. Takutnya, disalahgunakan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab. Sekali lagi bagus, untuk terobosannya SSB ini jadi orang tak perlu ngantre ke CS,” ungkapnya.***